поис туров через Ваш сайт. Был ненавязчиво послан.

[пастух]

Имел желание поехать в тур, Но так, как наслышан о всяких вариантах мошенничества спросил у организатора тура о его реестровом номере и страховом обеспечении. В ответ был послан, конкретной фразой, цитирую "флаг тебе в руки и барабан на шею", сказал, мол, ничего я тебе говорить не обязан, если хочешь поехать езжай. Рулетка какая то получается. Хотелось бы получить ответ. Все данные указал в обратной связи сайта

[San]

Здравствуйте.

Грубые ответы - это всегда не правильно. Сожалеем, что Вам пришлось с этим столкнуться.
Мы постараемся донести до указанного рекламодателя, что к нему есть подобные претензии, и выразим пожелания скорректировать свой формат общения.
Детальный ответ на Ваш запрос через форму обратной связи отправлен по почте.

[пастух]

Грубость, не допустима, это понятно. Мне не понятно, почему нет ответа от администрации по поводу того, что они размещают на своём сайте предложения услуг, которые осуществляются и организуются с нарушением закона. Идёт реклама организации туров (путешествий) с нарушением ст. КоАП РФ Статья 14.51. Нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности. Осуществление туроператорской деятельности лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров.

[пастух]

конкретно с этим организотором,выяснилось, что он не имеет права оказывать услуги по организации туров, Почему тогда его предложения до сих пор на вашем сайте???

[San]

Туристка.Ру - это информационный ресурс, размещающий, в том числе, и рекламную информацию.
За достоверность рекламы, равно как и за качество оказываемых услуг и соблюдение при этом законодательства, ответственность несет Рекламодатель - то физическое или юридическое лицо, которое оказывает платные услуги. Мы не имеем возможности проверять и контролировать деятельность каждого Рекламодателя.
В нашем путеводителе размещают информацию не только организации, зарегистрированные в реестре туроператоров и имеющие туроператорскую лицензию, но также и мелкие предприниматели, оказывающие услуги заброски, перевозок, экскурсий, проката, проживания и другие услуги на местах.
В любом случае, потенциальный Потребитель всегда имеет право заранее выяснить вопросы, касающиеся договора, страховки, гарантий, и, в соответствии с полученными ответами, принять решение.

[пастух]

Так вот теперь Вы знаете, человек нарушает закон. И всё равно делаем вид, что никто не понимает. Видимо бизнес на первом месте, а потом уже всё остальное

[пастух]

Я на Вашем сайте спросил человека, о гарантиях. Был послан в далёкое путешествие им, вместо гарантий. И что? И абсолютно никакой реакции. Вы сайт для туристов или я ошибся. Позиция, не вижу, не слышу, не понимаю удобна видимо

[пастух]

Кстати лицензия на туроператорскую деятельность не нужна, жаль, что Вы не в курсе. А вот финансовые гарантии необходимы и реестровый номер конечно.

[San]

1. Если Вы считаете, что кто-то нарушает закон, то у Вас есть право обратиться в соответствующие инстанции. Например, в Роспотребнадзор: О предъявлении претензий в сфере оказания туристских услуг.

2. На самом деле, вопрос, который вы поднимаете, безусловно, актуальный, и он — не новый.
Даже на этом форуме он уже неоднократно обсуждался, например вот в этой теме: Турфирмы и "не турфирмы".

[пастух]

Вы как то странно рассуждаете. На то мы и живём в обществе людей, что бы иметь гарантии, прежде всего безопасности и ответственности. А не надеяться на русский авось.

[пастух]

А самое главное, если случится на маршруте проблема (специалтно не сказал дела) тот самый АВОСЬ не спасёт. И самое главное претензии не кому предъявить, человек просто сольётся и всё. Уже было так. Потому и спросил про гарантии, а в ответ получил предложение прогуляться с флагом и барабаном. У Вас видимо это нормальная рабочая обстановка, Вы же не отвечаете ни за что, потому, что они Вам деньги платят за рекламу, а что дальше, судя по Вашим суждениям, да какая разница, пусть хоть коноплей торгуют

[San]

Коноплей торгуют? Ну, хорошо, давайте представим себе ситуацию: некий гражданин заявляет, что его сосед торгует коноплей. Выясняется, что сосед действительно торгует. Одеждой из конопли. Сейчас, говорят, модно.

Тут ведь какое дело: если один человек считает, что второй нарушает закон, то из этого еще не следует, что второй нарушает закон. У второго может быть противоположное мнение по данному вопросу.

Я полностью согласен с Вами в том, что безопасность, ответственность и гарантии -- это очень важные и нужные вещи. И, если не устраивает уровень гарантий, то и не следует пользоваться такими услугами. Я и сам попадал в обстоятельства, когда наличие полноценной страховки в путешествии по Алтаю могло бы сильно облегчить ситуацию, возникшую из-за травмы одного из участников. Но я также сталкивался и со случаями, когда в туре от "настоящего" туроператора (который давно на рынке, прописан во всех реестрах, имеет все лицензии, награды и дипломы...), допускались грубые нарушения безопасности, только по счастливой случайности не приведшие к печальным последствиям.

[пастух]

Извиняюсь, но кроме слова ахренеть (просится другое, созвучное и ненормативное) ничего не скажешь. С огнём играете.

[San]

Тоже извиняюсь, но сходу не могу догадаться, в чем причина "ахреневания" и в чем "игра с огнем". Может быть, в конопле? Пожалуй, на всякий случай, уточню: в производстве и продаже одежды из конопли нет ничего противозаконного. Хотя, казалось бы, "торгуют коноплей". Вы упомянули коноплю, я лишь привел пример.

Аналогично и услуги, например, гида-экскурсовода могут не всегда являться туроператорской деятельностью (в полном соответствии с Федеральным законом N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"). "Окончательный вывод может быть сделан только с учетом особенностей оказания услуг в конкретном случае" -- так юристы говорят.

Кстати, вот свежий пример. Пока мы тут беседуем, в соседней ветке этого форума, не далее как вчера, человек разместил Приглашение на зимнюю рыбалку. Нам что же, сразу следует требовать у него номер в реестре туроператоров? Он же разместил рекламу на сайте Туристка.Ру. Или лучше сразу удалять такие сообщения, чтобы "не играть с огнем"?

Ну и не могу удержаться от еще одного замечания. Судя по стилю общения, на который вы переходите в последнем посте, уже не кажется таким уж удивительным стиль ответов, который вы обрисовали в своем первом посте. Не то что бы сильно грубый стиль, но иногда вот говорят, что Вселенная нам часто "зеркалит". Как мы к людям, так и они к нам

[пастух]

Есть, вернее должно быть, чёткое понимание. Закона. Есть чёткое определение туроператорской деятельности.. У Вас идёт подмена понятий. Идёт конкретный разговор. Человек организует и продаёт программу путешествия на несколько дней. Отве ьте на конкретные вопросы. Согласно законодательства.
1. Можно ли назвать эти действия туроператорской?
В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператорская деятельность это деятельность юридического лица по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, где под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
По моему всё очевидно.
2. Имеет ли право этот конкретный человек заниматься этой туроператорской деятельностью, не имея финансовых гарантий или страховых обеспечений и связи с этим не имея реестрового номера туроператора?

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают обращения на незаконные действия туристических фирм, которые размещают на различных сайтах рекламные предложения по организации многодневных туров, обладающих признаками туроператоров в сфере внутреннего и въездного туризма, не внесенными в Единый федеральный реестр туроператоров.

По данному вопросу информируем:

С 1 января 2017 года устанавливается запрет на осуществление туроператорской деятельности юридическим лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, а также осуществление туроператором туроператорской деятельности в определенной сфере туризма (въездной туризм, выездной туризм, внутренний туризм), сведения о которой в отношении такого туроператора отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров. За нарушение требований указанных положений законодательства устанавливается административная ответственность (ст. 4.1 Закона N 132-ФЗ).

В соответствии с требованиями статьи 14.51 КоАП РФ "Нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности" (с 01.01.2017):

1. Осуществление туроператорской деятельности лицом, сведения о котором отсутствуют в едином федеральном реестре туроператоров, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пяти миллионов до десяти миллионов рублей.
Вот ссылка http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/7681-05062017.html
Конкретно по Алтаю.

Никаких тут нет неясностей.

Спасибо за уделенное время.