База "Берег Лебеди" - испорченный отдых!

[Сибиряк]

Мы с семьей планировали провести на этой базе неделю (август 2010), а сбежали на четвертый день! Хозяйка Галина получила от нас всю сумму вперед- за семь дней, а фактически мы прожили только три! Вернуть деньги за непрожитые дни Галина отказалась! Ни расписки, ни договора у нас на руках не было, спорить в суде – бесполезно! Создалось впечатление, что администрации базы на гостей наплевать: у нас не спросили даже фамилий, случись что с нами – никто ответственности не несет! А опасности на территории «Берега Лебеди» подстерегают на каждом шагу: высоченная лестница, ведущая в домик, лестницы в беседки, в столовую поручнями не оснащены вообще! Падайте, дорогие гости, разбивайтесь! В домике, где мы жили, стоял газовый баллон для газовой печи и ни одного огнетушителя не то, что в домике, даже на территории базы! А ведь все строения сделаны из дерева! Горите, дорогие гости, синим пламенем! Вода только холодная и та, по часам! Ведром воды нужно было умудриться всей семьей и есть приготовить, и умыться, и посуду помыть. В домиках очень холодно (делали самодельные грелки: в пластиковую бутылку наливали горячую воду, засыпали в обнимку с ними), спали в одежде. Дополнительных одеял, обогревателей спросить было не у кого: администрации базы попросту нет! Хозяйка Галина приезжает только в 9 часов вечера, побыв час – уезжает! Если вам что-нибудь надо: сидите и караульте ее! Про туалет на улице, не оснащенный лампочкой, я вообще молчу! В темное время суток ходили туда на ощупь. В общем, заплатив не малые деньги, мы отдыхали, как в палатке на берегу реки: те же условия! А ведь люди едут издалека, купившись, как и мы, на рекламу на сайте, где сплошное ВРАНЬЕ! Жалко потраченных денег и времени !

[QWERT]

Главная ошибка туристов очевидна. Перед тем как перечислить деньги за проживание необходимо требовать договор, в котором, наряду с условиями проживания в номере определенной категории и всего прочего, прописаны условия возврата денег в случае отказа или аннуляции тура. После того как договор подписан и деньги перечислены турбаза должна выдать туристу туристский ваучер или путевку - документ подтверждающий право туриста на проживание. Если владелец турбазы отказывается предоставить договор, ваучер, кассовый чек (в случае оплаты наличными), надо отдавать себе отчет, что в случае несоответствия предоставленных условий заявленным, потребовать какую либо компенсацию за испорченный отдых будет очень сложно.

[onlineplus]

это очень полезная информация!

[фред]

Мы ездим на эту усадьбу уже два года советуем своим друзьям и знакомым посетить это место. Можем оплатить за проживание сразу а можно и потом, не каких проблем с эти связано небыло.После такого отдыха подзарежаешся положительной энергией на целый год. Спасибо хозяевам этой усадьбы за возможность так отдохнуть. А также хочу заметь сколько я перевидал капризных туристов просто кошмар.Мой совет им уважаемые сидите дома .

[lekal]

Я не понимаю. Люди едут на базы отдыха, Горный Алтай, где погода меняется через 15 минут на 180 градусов. Едут в ЛЕТНИЕ домики, и жалуюся на отсутствие отопления. Так снимите бревенчатый или кирпичный благоустроеный дом, в чем проблема, там и теплее. На многих базах сейчас есть такие капитальные дома с теплыми туалетами. Ведро воды? А кто мешает взять 5 литровую бутыль и набрать больше?
Крутые лестницы без перил, отсутсвие света ночью на базе это, согласна минусы, к которым надо хозяевам прислушаться, а остальное, простите товарисчи, не в Турцию поехали, у нас никогда такие места высоким сервисом не страдали.

[Таша]

Так никто и не говорит, что это Турция! Но за такие деньги (за проживание в абсолютно неблагустроенном домике - 700 рублей за сутки), сервис мог бы быть и получше! А 5 литровую бутыль мы как-то не догадались взять с собой, Ведь про воду по часам, в рекламе "Берега Лебеди" - ни слова! А одеяла теплые тоже надо было с собой взять? И лампочку на всякий случай, чтоб свет в туалете был? Те кто пишет восторженные отзывы про ЭТУ базу или все проживание пробухал (извините), или являются заинтересованными лицами! В разгар туристического сезона, написав откровенную клевету про "замечательный отдых", вы можете испортить его другим людям! Лично я НИКОГДА больше не поеду в "Берег Лебеди" и НИКОМУ не советую